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Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas desde la web www.gamor.es y www.gamor.com. La realización de cualquier acto en este sitio Web supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. 

TÉRMINOS LEGALES DE VENTA

1. Generalidades

Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de Talleres GAMOR S.L. si no ha sido expresamente aceptada por esta Empresa con anterioridad. La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a titulo indicativo. Talleres GAMOR S.L. podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas, con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios

 

2. Pedidos

Todos los pedidos podrán formularse por escrito o telefónicamente. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por Talleres GAMOR S.L. . Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de éste.

 

3. Precios

Una vez que se selecciona el producto deseado, el precio del mismo se muestra en Euros y IVA no incluido. El precio final que se muestre no incluye los gastos relativos al envío. Los pedidos particulares y de productos que no tienen el precio en el catalogo de Talleres GAMOR S.L. se facturarán según el precio estipulado en la propuesta comercial.

 

4. Entrega

1. Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos del catalogo de Talleres GAMOR S.L. se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de Talleres GAMOR S.L. . Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Talleres GAMOR S.L. se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1 de las presentes condiciones de venta.
2. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
3. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en los siete (7) días siguientes a la entrega.
4. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
5. Sólo se procesan los pedidos con destino a Península y Baleares, Andorra y Portugal. Para la devolución de importes en pedidos solicitdos fuera de este ámbito geografico, habrá de formularse la correspondiente reclamación acreditando tanto el pago como la titularidad del mismo.

 

5. Reserva de propiedad – Riesgos

1. Talleres GAMOR S.L. se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago integro del precio de venta, intereses, gastos, etc. En consecuencia, no se considerará efectuado el pago, según la presente disposición, de las letras de cambio, los pagarés, los cheques o cualquier otro título que cree obligación de pagar hasta que se llegue a buen fin en el cobro de dichos documentos.
2. No obstante, los riesgos se transfieren al Cliente desde la entrega de los productos. El Cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.
3. En caso de que el Cliente suspenda los pagos, Talleres GAMOR S.L. podrá reclamar los productos. Las cantidades a cuenta anteriormente pagadas quedarán en poder de Talleres GAMOR S.L. en concepto de cláusula de penalización.

 

6. Condiciones de pago

1. Salvo estipulación particular, los productos se pagan mediante transferencia bancaria o otro medio puesto a disposición por Talleres GAMOR S.L. .
2. Los plazos de pago no pueden demorarse bajo ningún concepto. El Cliente no podrá retener ninguna cantidad sobre el importe debido en los plazos previstos.
3. La venta, cesión, entrega en fianza o aportación en Sociedad por parte del Cliente de todo o parte de su negocio o de sus materiales, así como la falta de pago, autorizan a Talleres GAMOR S.L. sin perjuicio de otros derechos y actuaciones, a suspender toda entrega hasta completar el pago integro. Las sumas debidas serán exigibles inmediatamente.

 

7. Claúsula resolutoria

1. El incumplimiento total o parcial por el Cliente de alguna de sus obligaciones, el no atender a su vencimiento algún pago, una demora del Cliente en el pago y, en particular, el conocimiento de su protesto o de una fianza sobre todo o parte de su negocio, podría implicar, a criterio de Talleres GAMOR S.L. , por un lado, la caducidad del plazo y, por consiguiente, la inmediata exigibilidad de las cantidades pendientes, así como la interrupción de toda entrega y, por otro, la rescisión de todos los contratos en curso.
2. La resolución de los contratos se producirá de pleno derecho y sin formalidades judiciales en un plazo de siete (7) días contados desde el envío al Cliente del requerimiento de pago, mediante carta certificada con acuse de recibo, haciendo constar la intención de utilizar la presente cláusula.
3. En caso de llevar a efecto la presente cláusula resolutoria, Talleres GAMOR S.L. o sus representantes están expresamente autorizados para penetrar en los locales del Cliente a fin de recuperar los productos afectados por la aplicación del apartado sexto.

 

8. Devolución de productos

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en Talleres GAMOR S.L. , los tiene que devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones deberán ser enviadas junto con el albarán de entrega.

En caso de devolución de un producto (siempre que no sea defectuoso), los gastos de transporte (tanto de entrega como devolución que correspondan) serán al cargo del comprador así como todos los gastos bancarios generados a cuenta de esta transacción. Los gastos de gestión cobrados por el servicio Contra Reembolso no se devuelven en ningún concepto.

La devolución del importe se efectuará mediante abono. En caso de abonos correspondientes a productos traídos expresamente para el cliente, se realizara el abono una vez devuelto el producto al proveedor y cobrado la devolución.

Las normas respecto a las devoluciones de productos en buen estado, son las siguientes:
* No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original en perfectas condiciones y con el producto en perfecto estado.

Para cualquier otra posible incidencia o reclamación, recomendamos se ponga en contacto con nosotros en Reclamaciones, o bien a través de nuestro teléfono de atención al cliente: 943-691093, durante el horario de atención telefónica. Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se seguirán los siguientes pasos:
* Hacer constar cualquier anomalía del producto en el albaran en el momento de la entrega. Si no ha sido posible constar el hecho en el albaran, póngase en contacto con nosotros, por correo electrónico ó fax, el mismo día de la entrega, ó en todo caso, dentro de 24 horas de la entrega.
* Tenga en cuenta el siguiente normativa del transportista: El ALBARAN de entrega es el justificante del estado de la mercancía. El consignatario, estará obligado a hacer constar a la entrega si el envío presenta daños y si la expedición esta completa. No se admitirán reclamaciones si no consta en los albaranes de entrega y si realiza la reclamación después de las 24 horas siguientes a la entrega de la misma. No debe firmar un albaran antes de la recepción de la mercancía, si el repartidor dice lo contrario no recepcionar ó hacer constar este hecho en el albaran.
* En caso de sustitución de un producto defectuoso: Talleres GAMOR S.L. se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado y a recoger el defectuoso. En el caso de que no se puede realizar este cambio, se abonara al cliente la totalidad de cualquier cantidad adelantada.

 

9. Garantía

Cabe desatascar que los productos ofertados son de primeras marcas y de la mejor calidad. No son productos "B" o de exposición. También destacar que los productos que Talleres GAMOR S.L. oferta son precintados por los proveedores y fabricantes, salvo indicación expresa, en la que se comunicaría al cliente que el producto ha sido examinado o que se le procedido a un control rutinario.

La garantía de los productos ofertados por Talleres GAMOR S.L. es durante un periodo de un años a partir de la fecha de entrega. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

El cliente disfruta de una garantía total (devolución del producto y reenvío de otro a estreno) en caso que el producto presente alguna anomalía de funcionamiento dentro de la primera semana. Todos los costes asociados correrán a cargo de Talleres GAMOR S.L. .

Pasado este plazo, el cliente tendrá las siguiente opciones:
1) Llevar el artículo en cuestión a un establecimiento autorizado para la posible reparación del mismo.
2) Contactar directamente con Talleres GAMOR S.L. a través de cualquier vía de contacto publicada en su página Web, para que así pueda ocuparse de la tramitación del producto y llevarlo a un sitio especializado. Los costes de envío correrán a cargo del cliente.

Para accionar la garantía es necesario presentar:
1) Factura de compra y el albaran de entrega.

La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.

La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega del pedido.

 

10. Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. Si la fuerza mayor se prolonga más allá de dos (2) meses puede rescindirse el contrato a petición de una de las dos partes, sin ningún tipo de indemnización.

 

11. Otros

1. Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable.
2. Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un Cliente será de la exclusiva competencia de los Tribunales de Donosita-San Sebastián.
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